Babynabytek.cz   »   Specialista / Specialistka zákaznické péče s cizím jazykem

Zákazník je náš partner a chceme, aby byl spokojen před nákupem, při čekání na vyřízení objednávky i po nákupu. Pokud Tě baví nakupování (offline i online) a dokážeš s nákupem poradit sobě i svým blízkým, tak zbystři:

Hledáme člověka, který se vcítí do problémů našich zákazníků, a zároveň zůstane nad věcí, aby jim mohl účinně poskytnout skvělou podporu. Věříme, že jsi to Ty a rádi Ti se vším pomůžeme. V rámci této role budete pravidelně komunikovat s našimi zákazníky, poskytovat informace o našich produktech a aktivně řešit případné reklamace.

NÁPLŇ PRÁCE:

• každodenní zákaznická podpora a péče o naše zákazníky

• komunikace se zákazníky prostřednictvím emailů a telefonátů

• řešení reklamací a následná komunikace s klienty

• editace objednávek, poskytování informací o produktech, dostupnosti, stavu objednávky apod.

• spolupráce s oddělením expedice, nákupu, marketingu - sdílení zpětné vazby přímo od zákazníků, vylepšování produktových popisů, atp.

POŽADUJEME:

• komunikační dovednosti, profesionální vystupování, chuť pracovat a zdokonalovat se, schopnost pracovat v týmu

• znalost práce na PC (MS Office – Word, Excel), znalost AI aplikace výhodou (např. Chat GPT)

• anglický jazyk - komunikativní úroveň (B2) slovem i písmem výhodou

• polský jazyk (B1) - slovem a písmem výhodou

• praxe na obdobné pozici výhodou

NABÍZÍME:

• Velice zajímavou a dynamickou práci na spokojenosti našich zákazníků

• Detailní zaškolení a podpora týmuZískání velkého množství nových zkušeností

• Zázemí stabilní firmy, která se stále rozvíjí a roste

• Odpovídající platové ohodnocení

• Bonusy na základě výsledků

• Práce na plný úvazek

• Stravenky na obědy

• Sleva na firemní produkty či služby

• Nástup možný ihned

Plat: 25 000 Kč - 30 000 Kč (měsíčně)

Zaujala Vás nabídka? Pak neváhejte a pošlete nám životopis na emailovou adresu: job@banaby.cz a napište proč byste chtěli pracovat právě u nás.

Zpět na výpis volných pracovních míst.